英特尔子公司Basis昨日宣布，在一些客户抱怨其设备过热后，将召回旗下所有Peak智能手表。这个问题最早出现在今年6月，当时Basis停止了其Peak设备的生产和销售，原因是其使用过程中温度较高，存在烧伤或起泡的风险。该公司确实发布了软件更新，希望解决问题，但未能消除。现在，Basis正在召回所有Peak设备，并向客户退款。
最初，Basis声称这个问题只影响了所有售出手表的0.2%。这一估计没有改变。然而，这个问题严重到足以让base想起它卖出的每一辆Peak。该公司要求所有用户立即停止使用其基本峰值，并警告存储数据的基本峰值服务将于明年关闭。在2016年12月31日之前，用户将有权访问其所有活动信息，但在此之后，您将无法登录、访问数据或将设备同步到Peak在线服务。
回忆不好，但能挺过去。现在，Fitbit仍然建议顾客正确佩戴护腕，避免刺激皮肤，也就是说护腕不要戴得太紧，设备不要接触肥皂和水。
不过，Basis的召回引起了更多人的关注，因为如果用户佩戴手表时间过长，设备过热可能会造成严重伤害。尽管Basis没有透露Peaks过热的可能原因，但可能与手表运行一整天所需的功率以及嵌入设备底部的光学心率监视器有关。而且，Basis已经完全放弃Peak及其服务的事实，对整个公司来说都是一个不好的信号。
《华尔街日报》的报告显示，Basis从未像Fitbit或Garmin那样真正进入可穿戴市场——研究分析师估计，Basis的销量从未超过所有智能手表销量的1%。想要退回设备以获得全额退款的Basis所有者可以在Basis的支持网站上获得如何退款的所有信息。
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