“为何同一行程的高铁车次票价有高有低？”“第三方售票平台是否会比普通乘客更优先获取车票？”9月19日，国铁集团对于今年国庆黄金周期间的热点问题进行回应。记者了解到，针对今年十一假期铁路出行热度高的情况，铁路部门已增开100余列旅客列车，车票已于9月18日开售。
据国铁集团相关负责人介绍，今日，铁路部门开始发售10月3日火车票，各个方向余票充足。9月28日至10月2日，仍有余票。9月27日及其以前预售期内的车票，各个方向余票充足。根据客流需求，铁路部门将于假期增开的100余列旅客列车的车票9月18日已经开售，每日可增加客座能力7万余席。9月13日至18日，铁路部门共发售火车票1.11亿张。
根据旅客出行需求，铁路部门已安排增开国庆假期100余列旅客列车，这些列车将于9月28日开行。增开列车的主要方向是：南昌至广州、武汉至广州、长沙至南昌、南昌至上海、厦门至上海、深圳至长沙等。铁路部门表示，根据火车票预售、候补购票数据和铁路运输能力情况，铁路部门还将适时增开热门方向、热点时段旅客列车。
铁路部门同时提醒，假期旅客出行高度集中，部分热门方向、热点时段列车车票紧俏，旅客可以选择候补购票、中转换乘等方式购票，也可以根据不同时段、不同方向余票情况，选择错峰出行。
针对一些旅客反映的“行程一致但票价差异较大”的疑虑，铁路部门表示，近年来动车组列车票价实施了差异化的浮动定价机制，主要依据市场供求关系和客流规律，以公布票价为最高限价，分时段、席别、区段实行多档次、有高有低的票价浮动策略。今年国庆假期高铁仍然实行差异化票价，比如北京至上海间动车组列车票价，二等座最高667元，最低404元。
此外，铁路部门再次强调，铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票，也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权”。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、加速包、捆绑销售服务等陷阱，还可能存在个人信息泄露风险。请旅客一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，注意保护合法权益和个人信息安全。
